Amazon: Como a mais implacável loja online continua revolucionando o comércio - 2ª Edição

Knights, Miya (Autor) - é Estrategista Global de Conteúdo na poq Commerce e acumula 25 anos de experiência como analista, jornalista e editora especializada no uso da tecnologia no setor varejista. Figura carimbada na lista de maiores influenciadores do varejo global, Miya foi reconhecida em 2021 com o prêmio de Senior Leader em Artes e Mídia no Black British Business Awards. Antes de ingressar na Eagle Eye Solutions como Chefe de Percepção de Mercado, foi Diretora Global de Pesquisa Tecnológica na Planet Retail e Analista Sênior na IDC Retail Insights. É mestre em Língua e Literatura Inglesa pela Universidade de Oxford. ; Berg, Natalie (Autor) - é analista de varejo e fundadora da NBK Retail, consultoria focada em estratégia e tendências futuras do setor. Com mais de 15 anos de bagagem na liderança de equipes de pesquisa em gigantes da análise de mercado como Planet Retail e Kantar, posiciona-se entre os 30 maiores nomes de influência no varejo mundial.

A Amazon não mudou apenas a maneira como compramos. Ao transformar expectativas, tecnologias e experiências de consumo, obrigou todo o varejo a repensar como competir. Mas o que existe por trás dessa capacidade de antecipar — e muitas vezes provocar — mudanças no mercado? Amazon investiga estratégias e inovações da gigante do comércio eletrônico para compreender como a empresa continua influenciando o futuro das compras. De tecnologias ativadas por voz e lojas sem caixas ao ecossistema Prime, o livro analisa iniciativas que vêm alterando a relação entre consumidores, marcas e varejistas. Mais do que observar uma única empresa, as autoras examinam o impacto dessas transformações sobre o varejo global e as lições que outros negócios podem extrair de um mercado no qual conveniência e produto já não bastam: a experiência do cliente ocupa um lugar cada vez mais decisivo. Em um setor pressionado a se reinventar continuamente, compreender a estratégia da Amazon também significa compreender algumas das forças que estão redesenhando o comércio. Uma leitura para profissionais, empreendedores e todos que desejam entender como uma empresa pode transformar não apenas seu mercado, mas as expectativas de milhões de consumidores.

Preço: R$ 89,90

Editora: UBK Publishing House

2ª edição, capa brochura, 320 páginas.

Categoria: Negócios e Economia / Comércio

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Amazon: Como a mais implacável loja online continua revolucionando o comércio - 2ª Edição

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